1、上崗前整理好自己的儀容儀表，精神面貌要良好，認(rèn)真閱讀上一個(gè)班次的工作記錄、確保第一時(shí)間了解到上一班的所有遺留問題與工作情況。

2、準(zhǔn)備好各種工具，鋪防塵地墊，更換專欄內(nèi)地毯。

3、清理各紙簍內(nèi)的垃圾。

4、按順序擦凈面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面、北擦亮金屬鍍件。

5、便池內(nèi)外涂上潔廁劑讓其發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。

6、擦拭便池內(nèi)的門、窗、隔檔、瓷磚墻面。

7、沖洗大小便池，拖凈地面、保持無(wú)水漬、無(wú)臟印。

8、噴灑適量空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新、無(wú)異味。

9、檢查皂液器，自動(dòng)烘手器等設(shè)備的完好狀況。

10、用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回推塵、維護(hù)地面清潔、保持光亮，推地面時(shí)應(yīng)按一定的路線進(jìn)行，每推完一條要與下一條保有重疊處，確保無(wú)遺漏，每到一個(gè)方向的盡頭時(shí)，應(yīng)將附著塵推上的灰塵抖干凈（灰塵不得抖于客人必須的通道內(nèi)，應(yīng)抖于不顯眼的死角處并及時(shí)清理）再繼續(xù)推塵。

11、操作過程中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人或客人聚集區(qū)，待客人散開后，再進(jìn)行補(bǔ)推，遇到客人要主動(dòng)問好。

12、客人進(jìn)出頻繁的門口，梯口等容易臟污的地面要重點(diǎn)推塵。

13、遇有雨天氣，要在大堂入口處放置防滑地墊，并樹立防滑標(biāo)示牌，注意增加拖擦次數(shù)，以防客人滑倒和影響酒店形象。

14、如拖擦過程中遇有紙屑雜物，將其堆在角落集中，然后用清掃工具將其收集起來(lái)妥當(dāng)處理。

15、按從上至下的順序擦凈桌面、沙發(fā)、窗臺(tái)、墻面、玻璃、確保干凈整潔無(wú)積灰。

16、適時(shí)檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況，確保衛(wèi)生間廁內(nèi)地面無(wú)污物、污垢、積水、瓷磚光亮潔凈；蹲位潔凈，大便槽兩側(cè)無(wú)糞便污物，槽內(nèi)無(wú)積糞，潔凈見底；洗手盆、鏡子，用水開關(guān)、掛衣鉤、烘手器、沖水器等設(shè)備、設(shè)施光潔明凈、無(wú)積灰、污物。

17、按從上至下的順序清理電梯、確保四壁無(wú)灰塵、地毯干凈整潔無(wú)污物。

18、做好工作記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障及時(shí)報(bào)修。

19、在下班前把各區(qū)域整體清潔一遍，清理垃圾桶內(nèi)垃圾。

20、清潔保養(yǎng)工具，并歸放到固定存放處。

21、認(rèn)真做好當(dāng)日的工作記錄，做好交班。

22、在主管檢查合格后方可下班。