室內(nèi)一般是指建筑物、構(gòu)筑物的內(nèi)部。室內(nèi)保潔按其建筑功能的不同一般劃分為地面、墻面、天花板、門窗等各部分的保潔工作。

物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)部公共場所保潔的范圍是:大廳、電梯間、樓梯間、電梯轎廂、自動人行扶梯、設(shè)備間、公共走廊、公共衛(wèi)生間、茶水間、物業(yè)管理自用辦公室、會議室、公用房間、地下停車場和公共場所設(shè)置的裝飾品、清潔器具（如垃圾桶）等。此外，現(xiàn)在也有一些物業(yè)公司和個人為業(yè)主的室內(nèi)清潔和家政等提供服務(wù)，而且服務(wù)范圍也在不斷拓寬。

隨著社會文明程度的提高，人們對清潔的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高。

（一）保潔的基本原則

在進(jìn)行室內(nèi)保潔工作時，根據(jù)室內(nèi)整體及局部構(gòu)成的特性，為避免交叉污染，提高工作效率，應(yīng)遵循以下基本原則。

1.從上到下

為了避免交叉污染，清潔時應(yīng)從上到下。就室內(nèi)整體而言，先清潔天花板，然后清潔四壁，再清潔地面；就局部而言，如清掃樓梯、墻壁等均應(yīng)自上而下。

2.從里到外

就一個房間而言，清潔時從里到外，可避免保潔人員工作過程中造成新的污染，亦可避免遺漏。就一層樓而言，應(yīng)先清潔各個單獨的房間（如辦公室、會議室），然后再清潔公共的通道走廊。

3.分層、按次序進(jìn)行

若是對整幢建筑進(jìn)行清潔，應(yīng)盡可能分層、按次序進(jìn)行，這樣可避免人員和機(jī)具的反復(fù)往返和搬運，以提高工作效率，避免遺漏。

4.充分做好準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容是清潔時使用的各種機(jī)具、工具和材料的準(zhǔn)備。為了保證清潔質(zhì)量，提高工作效率，清潔前必須認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。

（二）保潔的基本分類

室內(nèi)的保潔按不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求可分為每日常規(guī)清潔、周期性大清潔及日間巡回保潔三種方式，根據(jù)保潔的對象、污染的程度及機(jī)具條件，采用不同的作業(yè)方法。

1.每日常規(guī)清潔

每日常規(guī)清潔是指對那些容易造成污染及有必要每日進(jìn)行清潔的部位所做的清潔，如地面、樓梯、衛(wèi)生間、垃圾桶等。每日常規(guī)清潔的次數(shù)依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)要求和人流量的大小而定，一般分為每日清潔一次或每日早上和中午各清潔一次。

2.周期性大清潔

周期性大清潔是指按一定的周期，在每日清潔的基礎(chǔ)上，將那些不必每天清潔或因在每天清潔中不徹底、不易做到的項目進(jìn)行徹底的清潔，如天花板、墻壁、照明燈具和某些門窗的清掃，用洗地機(jī)清洗地面及用地毯機(jī)清洗地毯等項目。

周期性大清潔面廣、工作量大，考慮到使用機(jī)具的配備和人手的調(diào)動等因素，在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式或一次性完成式。

（1）定期循環(huán)式。定期循環(huán)式是指按一個規(guī)定的周期（如一個月或一周），在該周期內(nèi)將需要進(jìn)行周期性大清潔的項目，在指定的工作日（段）內(nèi)完成，亦即每個工作日（段）完成一個清潔項目，一個循環(huán)周期后完成全部周期性大清潔的工作。周期性大清潔在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式的優(yōu)點是可以將工作量分散，人員和機(jī)具的調(diào)配壓力小。

（2）-次性完成式。一次性完成式是指集中在一個工作日（段）內(nèi)，一次性地完成所有周期性大清潔的項目，如在節(jié)假日前或有參觀接待任務(wù)前進(jìn)行的一次性大清潔。其優(yōu)點是立竿見影，使清潔對象的衛(wèi)生狀態(tài)和環(huán)境煥然一新。

3.日間巡回保潔

日間巡回保潔是指在不影響人們正常工作和生活秩序的前提下，每天由保潔人員巡査，對一些易污染、影響觀瞻的部位和地方進(jìn)行重點清潔。例如，及時用塵推拖凈大堂，及時用干地拖拖干衛(wèi)生間的積水，隨時撿起地上的垃圾，巡回中用干毛巾輕抹金屬欄桿、扶手、電梯按鈕、廳門、自動扶梯步級、標(biāo)志牌等易留污跡的地方。