物業(yè)管理公司在選擇專業(yè)保潔公司時往往會先篩選出一些資質(zhì)較好、服務(wù)較優(yōu)的保潔公司，然后對選出的幾家專業(yè)保潔公司進行評審和比較，最后確定一家專業(yè)保潔公司承接物業(yè)園區(qū)內(nèi)的保潔工作，并簽訂《保潔服務(wù)合同》等相關(guān)合同。

1.專業(yè)保潔公司的選擇

選擇專業(yè)保潔公司時，應(yīng)考察專業(yè)保潔公司是否具備承擔清潔、垃圾清運業(yè)務(wù)的資質(zhì)，有沒有能力履行承包合同的義務(wù)與責任，有沒有能力承擔違約責任，社會信譽是否良好，服務(wù)價格是否合理等。

另外，對于保潔公司駐場配備的設(shè)備與使用的清潔材料也應(yīng)有相關(guān)的規(guī)定，清潔工作中時常使用的機器設(shè)備有吸塵器、擦地機、吸水機、拋光機、刮水器、抹布、水桶、高壓水力清洗機等，物業(yè)公司需清楚保潔公司是否具備這些專門的清潔設(shè)備，是否能夠正確地使用這些設(shè)備。

在清潔工作中使用材料的好壞和正確與否，直接影響清潔的效果以及物業(yè)建筑的養(yǎng)護情況。物業(yè)公司需確認保潔公司是否使用專業(yè)對口的清潔材料，是否掌握除污的科學方法。

在選擇保潔公司時還應(yīng)注意以下事項：

1）保潔公司是否持有合格的營業(yè)執(zhí)照。

2）保潔公司能否提供有效的公司資質(zhì)證明。

3）保潔公司是否具有成功的保潔經(jīng)驗。

4）保潔公司的員工是否受過專門的培訓，具有良好的素質(zhì)。

5）保潔公司是否具有齊全的清潔設(shè)備和材料，是否能夠規(guī)范操作。

6）保潔公司能否提供詳盡的清潔服務(wù)計劃。

7）保潔公司能否服從管理公司的管理和監(jiān)督。

2.專業(yè)保潔公司的評審

（1）專業(yè)保潔公司的評審程序

1）由部門主管做好項目分包的初審工作，確定三家分包方后，對其進行一一評審。

2）由主管總工程師、部門經(jīng)理負責審核分包方資質(zhì)證書、公司簡介、技術(shù)設(shè)備資料及服務(wù)價格。

3）清潔部負責到分包方提供服務(wù)的現(xiàn)場調(diào)查服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，并查看分包方的設(shè)備、工具是否具備樓宇清潔的條件。

4）要求三家分包方針對一棟樓宇報出各自的管理方案，內(nèi)容包括：人員安排、清潔費用開支、人工費、垃圾清運費、化糞池清理費、機具損耗費等其他費用組成。

5）選擇三家當中預算相對合理，能夠控制服務(wù)質(zhì)量，管理運作方案較好的一方為項目分包方。

6）清潔部負責做好每次分包方評審記錄，并歸檔保存。

（2）專業(yè)保潔公司的評審記錄

對專業(yè)保潔公司的初審和復審情況進行記錄，記錄部門經(jīng)理與分管總工程師的意見，通過對比，選擇最優(yōu)的公司。

1）專業(yè)保潔公司的初審記錄（見表3-12）

表3?12專業(yè)保潔公司的初審記錄表

項目分包方名稱服務(wù)項目

初審及初次試驗日期評審地點

1.分包方資質(zhì)證書

①是否按照同行業(yè)服務(wù)收費標準收費

②調(diào)査了解分包方的社會評價或服務(wù)對象評價

③是否有足夠履行合同的資源和能力

④試驗內(nèi)容在規(guī)定時間內(nèi)能否圓滿完成

⑤能否與服務(wù)對象協(xié)調(diào)配合

2.清潔部意見

簽名：日期:

3.分管總工程師意見

簽名：日期:

2）專業(yè)保潔公司的復審記錄（見表3?13）

表3?13專業(yè)保潔公司的復審記錄表

項目分包方名稱復審項目

復審周期復審時間

1.評審內(nèi)容

①提供的服務(wù)質(zhì)量

②人員素質(zhì)及變動情況

③是否按合同規(guī)定的條款執(zhí)行

④能否達到所在地驗收標準（以上級主管部門檢查為準）

⑤在服務(wù)期間是否有業(yè)主對項目分包方投訴

⑥能否與服務(wù)對象協(xié)調(diào)配合

保潔部領(lǐng)班簽名:

日期：

2.清潔部意見

簽名：日期:

3.分管總工程師意見

簽名：日期:

3.保潔服務(wù)合同

物業(yè)管理公司在確定選擇哪一家專業(yè)保潔公司作為物業(yè)園區(qū)內(nèi)的保潔工作承包方后，應(yīng)與專業(yè)保潔公司（承包方）簽訂《保潔服務(wù)合同》，確定服務(wù)期限、服務(wù)價格、服務(wù)內(nèi)容及標準、雙方權(quán)利、義務(wù)以及其他的相關(guān)事項。以下為某物業(yè)公司與專業(yè)保潔公司簽訂的《保潔服務(wù)合同》，以供參考。

保潔服務(wù)合同

甲方：______________乙方：_______________

合同編號：_________________________________

簽訂日期：________年月________日

甲方：________________（下稱甲方）

乙方：________________（下稱乙方）

甲方系____________（以下統(tǒng)稱“本項目”）的物業(yè)管理企業(yè)，雙方本著

做好本項目物業(yè)清潔工作，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美、舒適的工作及購物環(huán)境，樹立良好公眾形象的原則，甲方委托乙方為本項目提供日常保潔、綠化養(yǎng)護、消殺、外墻清洗等綜合服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以共同遵守。

第一條服務(wù)事項及服務(wù)范圍

乙方按合同約定負責________的日常清潔保養(yǎng)工作，具體服務(wù)范圍及標準由雙

方在附件一中約定。

第二條服務(wù)承辦方式和期限

1.乙方以自己人員、機器、工具物料（特別注明的除外），采用包工包料（水電由甲方

提供）、包稅費、包質(zhì)量、包工期、包安全、包風險系數(shù)、包通過驗收等方式，依據(jù)本合同約定，承辦________的日常清潔保養(yǎng)服務(wù)工作。在合同有效期內(nèi)不調(diào)整任何費用。

2.本合同的合作期限從_____年____月_____日起，至_____年

_____月_____日止。乙方于______年__________日進駐。

合同期滿，在同等條件下，甲方優(yōu)先考慮與乙方續(xù)約。若雙方同意續(xù)約，須于本合同期滿前___個月提出，并簽訂新合同。

第三條服務(wù)人員及費用

乙方派駐本項目保潔服務(wù)人員不少于__名（崗位安排見附件六）。

保潔服務(wù)費用：暫定每月人民幣___元整（小寫￥____元/月），共計：每年人民

幣____整（小寫￥_____年）

甲、乙雙方每月結(jié)算清潔保養(yǎng)服務(wù)費一次。乙方進駐_____之日起一個月后，必須

把付款通知書遞交甲方。甲方收到乙方通知后，根據(jù)日常巡檢驗收記錄情況，對照附件文件的相關(guān)規(guī)定，計算上個月清潔保養(yǎng)服務(wù)費，在___個工作日內(nèi)向乙方支付。

付款方式：乙方每月___日前提供有效發(fā)票至甲方財務(wù)部，甲方在收到發(fā)票后___

個工作日向乙方支付。

第四條甲、乙雙方的權(quán)利、義務(wù)

1.甲方的權(quán)利、義務(wù)

（1）在_____內(nèi)免費提供臨時場地（約___m2）供乙方現(xiàn)場辦公和存放清潔機器、清潔工具及清潔物料。合同終止后，乙方應(yīng)及時清理、退還該場地。

（2）無償提供水、電給乙方使用，以便乙方能按照合同的約定順利進行正常的清潔保養(yǎng)工作。

（3）除乙方須提供的清潔機器、清潔工具和清潔物料外，負責提供相應(yīng)的設(shè)備，如垃圾箱、洗手間內(nèi)的設(shè)備（包括垃圾箱、卷紙箱、洗手液盒、干手機等），并負責其日常維修。

（4）在乙方完成合同約定的清潔保養(yǎng)工作后，按時支付乙方清潔保養(yǎng)費用。

（5）在___內(nèi)免費提供日常垃圾存放場地（約_____n?）,以便收集、整理

好的垃圾等待運離。

（6）甲方可與乙方協(xié)調(diào)在特殊時期或場合，乙方有償提供特別服務(wù)（見附件五）。

（7）嚴格要求本公司員工自覺維護物業(yè)園區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生及乙方的勞動成果，積極配合乙方的保潔服務(wù)工作。

（8｝甲方有權(quán)對乙方的保潔服務(wù)及其服務(wù)人員進行檢查考評，對不達標的工作提出修改要求，對不合格的人員提出調(diào)換要求（見附件三）。

（9）若乙方工作達不到甲方的保潔服務(wù)要求或國家、地方法律法規(guī)及行業(yè)通常要求的標準，且沒有達到修改要求的，甲方有權(quán)提前30天通知乙方解除本協(xié)議，且不需承擔任何責任。

2.乙方的權(quán)利、義務(wù)

（1）嚴格按照清潔工作計劃和保潔慣例進行工作，依照本合同約定的具體標準保證保潔工作的質(zhì)量水平并按期完工，在次日內(nèi)通知甲方驗收。

（2）負責提供___內(nèi)清潔保養(yǎng)工作必備的清潔機器、清潔工具和清潔物料，但

雙方另有約定的除外（見附件二及附件六）。

（3）乙方所有員工行為準則必須符合本合同及其附件和甲方有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定。（見附件四）。

（4）乙方應(yīng)派經(jīng)過崗前技能培訓的素質(zhì)良好的專業(yè)保潔人員進駐物業(yè)園區(qū)，并對甲方提出的人員更換要求在2日內(nèi)處理。

（5）乙方不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)包給第三方，否則甲方有權(quán)終止本合同，乙方應(yīng)就此承擔違約責任。

（6）乙方應(yīng)派一名管理人員具體安排、全面督導每日保潔服務(wù)工作，做好現(xiàn)場巡查和記錄，做好與甲方負責人的日常聯(lián)系。

（7）乙方應(yīng)向甲方提供詳細的項目價格明細（見附件七）。

（8）乙方有權(quán)在合同規(guī)定的期限內(nèi)獲得由甲方支付的保潔服務(wù)費用。

（9）乙方有權(quán)合理要求甲方對物業(yè)園區(qū)內(nèi)的保潔服務(wù)工作做出配合。

第五條違約責任

1.一方未履行本合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，違約方應(yīng)向另一方賠償因違約而引起的一切經(jīng)濟損失。

2-在正常環(huán)境或合理情況下，如果乙方提供的清潔保養(yǎng)服務(wù)不符合本合同約定，經(jīng)過甲方書面通知、乙方收到通知后的次日內(nèi)仍未改善的，甲方有權(quán)按照清潔保養(yǎng)服務(wù)費的有關(guān)扣分標準雙倍扣分。乙方收到通知后的___日內(nèi)仍未改善的，甲方有權(quán)解除合同，并按本合同第六條的規(guī)定執(zhí)行。

3.乙方必須按有關(guān)的服務(wù)標準，按期完成有關(guān)的清潔保養(yǎng)工作，在合同有效期內(nèi)，乙方未能按照合同規(guī)定的保潔要求進行工作的情況連續(xù)發(fā)生___次/累計發(fā)生次，甲方有權(quán)解除合同，乙方須向甲方支付_個月的清潔保養(yǎng)服務(wù)費作為違約金。

4.如乙方出現(xiàn)不能達到甲方清潔要求的情況，必須向甲方提供書面整改方案，并且在三天之內(nèi)整改完畢。

5.乙方累計三次不能達到甲方的清潔要求，甲方有權(quán)解除合同，并按本合同第六條的規(guī)定執(zhí)行。

第六條合同終止

1.因解除而終止

（1）由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行時，如果甲方認為本合同已無必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達乙方時生效，乙方除承擔本合同約定的違約責任外，另須向甲方支付_個月的清潔保養(yǎng)服務(wù)費作為違約金，并賠償由此給甲方造成的損失。

（2）由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行時，如果甲方在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則乙方有權(quán)向甲方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達甲方時生效，甲方應(yīng)向乙方支付雙方確認已完成工作量的款項，并按本合同約定承擔違約責任。

（3）合同一方依本合同約定行使解除權(quán)的，合同自解除通知送達之日起終止。違約方應(yīng)當向另一方支付違約金或賠償損失。

（4）合同終止后，不妨礙一方向違約方追究違約責任。

2.有下列情形之一的，合同權(quán)利義務(wù)終止：

（1）本合同已按約定履行完畢。

（2）本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止。

（3）本合同因一方出現(xiàn)本條第1款的違約情況（包括一方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項下權(quán)利、義務(wù)行為），另一方發(fā)出解除合同的通知。

（4）法律、法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。

第七條爭議的解決

1.甲、乙雙方在履行本合同中發(fā)生爭執(zhí)，經(jīng)雙方協(xié)商或通過調(diào)解而不成的，可向本項目所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

2-在爭議解決期間，本協(xié)議應(yīng)正常履行，否則由此所造成的損失由責任方承擔，乙方違約導致甲方解除協(xié)議的除外。

第八條保密條款

1.在本合同訂立前、履行中、終止后未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方對本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖樣、數(shù)據(jù)，以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息等）負保密責任。

2-任何一方違反上述約定的，責任方應(yīng)按__個月的清潔保養(yǎng)服務(wù)費向合同其他方

支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應(yīng)按合同其他方的實際損失賠償。

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第3章清潔管理

3.本保密條款具有獨立性，不受本合同的終止或解除的影響。

第九條免責條款

由于不能預見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同其他方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地縣級以上政府部門出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件。由合同各方按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同，或者部分或全部免除履行合同的責任，或者延期履行合同。

遭受不可抗力的一方未履行上述義務(wù)的，不能免除其違約責任。

第十條適用法律條款

本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。

第十一條函件通知

甲方如有任何關(guān)于合同的通知書或信件，可以通過下列方式送達乙方：

1.當面遞交（乙方簽名）。

2.根據(jù)乙方公司注冊地址（或乙方以書面形式確定的地址）寄交（以掛號信形式交寄）。

乙方如有任何關(guān)于合同的通知書或信件交給甲方，也按以上方式送達甲方。

第十二條其他

1.合同內(nèi)所有條款、標題或注釋，必須視為整體，不可只對個別條款、標題或注釋作單方面理解或處理。

2.本合同如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商后，另簽訂補充協(xié)議作為合同附件。合同附件與本合同具有同等的法律效力。

3.本合同及其附件自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

4.其他約定：______________________________

5-本合同__式___份，甲、乙雙方各執(zhí)___份，每份均具同等法律效力。

甲方:

地址:

乙方：______________________

地址：______________________

法定代表人法定代表人

（或授權(quán)簽約人）：_________（或授權(quán)簽約人）：___________

聯(lián)系電話：______________聯(lián)系電話：______:_______

附件

本合同附件為本合同的一部分，具有與合同正文相同的法律效力。

附件一：物業(yè)園區(qū)日常保潔內(nèi)容及標準

附件二：清潔服務(wù)工作標準

附件三：保潔評定標準和檢查表

附件四：行為規(guī)范及服務(wù)準則

附件五：特別服務(wù)約定

附件六：保潔人員崗位及工作安排明細

附件七：各項目價格明細

附件八：廉潔協(xié)議

附件一：物業(yè)園區(qū)日常保潔內(nèi)容及標準