【大清潔】概念的由來(lái)

建筑設(shè)施的不斷升級(jí)及配套清潔需求的出現(xiàn)，直接促成了傳統(tǒng)清潔向大清潔（現(xiàn)代清潔）概念的質(zhì)變；建筑設(shè)施清潔需求的多樣性、專業(yè)化，則使得大清潔的內(nèi)涵和外延不斷豐富、拓展、深化。而在這一過(guò)程中，其本身以及與不同行業(yè)跨界融合的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)地位也會(huì)不斷攀升。

提起清潔就聯(lián)想到掃地、擦桌子、打掃衛(wèi)生，甚至?xí)乱庾R(shí)為其打上“無(wú)技術(shù)含量”、“無(wú)社會(huì)地位”等低價(jià)值標(biāo)簽——從業(yè)以來(lái)我曾無(wú)數(shù)次問(wèn)過(guò)行外人對(duì)于清潔的理解，持有上述看法者占到90%以上——這是對(duì)清潔極大的誤解。

那么清潔到底包含哪些內(nèi)涵呢？

清潔不僅是狹隘意義上的保潔服務(wù)，還有很多人們看不到的內(nèi)容，譬如中央空調(diào)的水系統(tǒng)清洗、風(fēng)系統(tǒng)的清潔、熱力交換的清洗、高位水箱的清洗消毒、餐廳的油煙管道的清洗等，這些統(tǒng)稱為“建筑設(shè)施清潔”范疇。這些清潔服務(wù)，是基于利用精細(xì)化工和物理機(jī)器以及勞動(dòng)力的最佳配置，以求達(dá)到大樓建筑設(shè)施清潔干凈整潔，節(jié)能環(huán)保，視覺(jué)感官舒適，室內(nèi)空氣質(zhì)量良好效果。

從這個(gè)角度講，大清潔或者說(shuō)現(xiàn)代清潔概念，是基于消費(fèi)者對(duì)于生活、工作及休閑場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整體上的清潔、健康、舒適需求而產(chǎn)生的一種新興服務(wù)業(yè)。在這個(gè)基礎(chǔ)定義下，大清潔放置于當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，又有不同角度的闡釋與理解。

清潔是多學(xué)科的跨界實(shí)踐

建筑設(shè)施清潔需求的出現(xiàn)發(fā)展，是大清潔概念得以誕生的重要基礎(chǔ)，在這一基礎(chǔ)上，清潔從簡(jiǎn)單的清掃衛(wèi)生上升為跨學(xué)科領(lǐng)域的綜合性工程，涉及能耗管理、價(jià)值收益、綠色環(huán)保、社會(huì)責(zé)任等。

有調(diào)查顯示，由于建筑物內(nèi)外相關(guān)設(shè)施設(shè)備清潔不當(dāng)或不夠重視清潔而產(chǎn)生的能源浪費(fèi)，已經(jīng)占到社會(huì)整體能源費(fèi)用的8%以上。同時(shí)，有效清潔的缺失還會(huì)縮短建設(shè)設(shè)施的使用時(shí)壽命，例如，清潔不當(dāng)造成建筑設(shè)施石材地面更換；酸性清潔藥劑的濫用導(dǎo)致衛(wèi)生間臺(tái)面腐蝕；清潔不當(dāng)或不及時(shí)，造成不銹鋼被氧化等問(wèn)題。通常情況下，新建筑物若清潔不當(dāng)，三年后就會(huì)面臨租金不能提高，且會(huì)增加裝修維護(hù)費(fèi)用。

無(wú)論是建筑耗能、使用壽命縮短還是租金的提升、維修費(fèi)用的增加，都會(huì)嚴(yán)重影響建筑物業(yè)主的收益，這對(duì)于資產(chǎn)管理的項(xiàng)目會(huì)嚴(yán)重影響財(cái)務(wù)預(yù)期收益。

反過(guò)來(lái)講，使用正確的化學(xué)藥劑和專業(yè)的機(jī)器設(shè)備，有針對(duì)性地對(duì)建筑設(shè)施進(jìn)行清潔維護(hù)保養(yǎng)，使建筑物和設(shè)備設(shè)施處于“不被污染，易清潔”的防護(hù)狀態(tài)下，保持“日用日新”的使用狀態(tài)，這就是清潔專業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

另一方面，保證處于同一建筑環(huán)境中所有人員的安全、健康和舒適，更是清潔的重要價(jià)值所在。有權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，全世界每年有70%以上企業(yè)，因?yàn)椴粔蛑匾暻鍧?，造成員工帶病工作或因病假帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失、增加藥物或醫(yī)療費(fèi)用支出等。譬如：空調(diào)未定期清洗造成呼吸道過(guò)敏；84消毒液濫用導(dǎo)致支氣管患者增多等。此外，近年來(lái)石材地面大面積鋪裝，使得飛塵以及PM2.5的微細(xì)移動(dòng)攜帶病菌進(jìn)入人體，導(dǎo)致肺部患者發(fā)病率增多等案例也屢見(jiàn)不鮮，而專業(yè)的清潔業(yè)內(nèi)人士則會(huì)建議地面應(yīng)選擇能夠防止灰塵或細(xì)菌進(jìn)入體內(nèi)的材質(zhì)。

實(shí)踐證明，清潔不僅可以提高環(huán)境美觀度和舒適度，還可以改善人們的身體健康狀態(tài)。通過(guò)對(duì)建筑設(shè)施材料的理解，利用清潔的專業(yè)實(shí)踐，可以獲得工作和生活上良好的風(fēng)水環(huán)境。

清潔是多維度產(chǎn)業(yè)的跨界融合

走進(jìn)大清潔領(lǐng)域，會(huì)發(fā)現(xiàn)清潔無(wú)處不在，與我們?nèi)粘５墓ぷ?、生活和各種活動(dòng)息息相關(guān)——垃圾每天清運(yùn)到指定地點(diǎn)消納處理；環(huán)衛(wèi)工人每天清潔馬路，灑水等；化糞池定期清理污便；船舶的銹蝕；建筑內(nèi)的潮濕出現(xiàn)霉菌；地毯或織物的螨蟲(chóng)；室內(nèi)空氣甲醛處理；管道里的灰塵清除，這些人們平時(shí)看不到或極易忽視但有客觀存在的問(wèn)題，都是清潔的范疇。

進(jìn)一步探討分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，上述問(wèn)題很多都出現(xiàn)在看似與清潔行業(yè)毫不相關(guān)的行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，但對(duì)其而言清潔又是不可或缺的。這一點(diǎn)正是大清潔概念的另一個(gè)核心：多維度產(chǎn)業(yè)的跨界融合。

以醫(yī)療服務(wù)業(yè)為例。醫(yī)院里產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾，這些固體廢棄物，需要運(yùn)送到固定的地方處理消納，細(xì)菌和病毒的傳播，嚴(yán)重威脅人們的健康安全，譬如埃博拉病毒引起了全世界人們的關(guān)注。病毒或是類似傳染病的傳播，讓大家深刻認(rèn)識(shí)到，人們的辦公場(chǎng)所、家居環(huán)境、公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生狀況，會(huì)通過(guò)空氣流動(dòng)傳播。

專業(yè)化和智能化結(jié)合是清潔行業(yè)升級(jí)的大勢(shì)所趨

專業(yè)清潔要通過(guò)高科技手段采取有效控制，保障人們的身體健康安全。

在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，無(wú)論是針對(duì)清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)還是清潔服務(wù)的從業(yè)人員，亦或?qū)η鍧嵅牧系墓?yīng)商，都有完善的資質(zhì)認(rèn)證體系，通過(guò)相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證和培訓(xùn)，能夠讓那些愿意從事這個(gè)行業(yè)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人提高職業(yè)技能與專業(yè)水平。

以美國(guó)為例，其認(rèn)證體系包括GB（綠色建筑）、HHPC（健康高效服務(wù)清潔標(biāo)準(zhǔn)）以及LEED認(rèn)證等。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，能夠提高服務(wù)的品質(zhì)，采用先進(jìn)的技術(shù)、藥劑和設(shè)備。清潔作為社區(qū)或是城市的整體解決方案，要對(duì)清潔過(guò)程監(jiān)控和檢測(cè)。

清潔是美麗中國(guó)的具體實(shí)踐的表現(xiàn)方式，開(kāi)放的態(tài)度和包容的胸懷，廣泛吸納，使得中國(guó)清潔行業(yè)站在歐美巨人肩膀上可以更快發(fā)展。

跨界升級(jí)中上下游的問(wèn)題解決

我們國(guó)家的清潔服務(wù)發(fā)展僅有短短三十年的歷史，還處于勞動(dòng)密集型階段，同時(shí)又面臨著人口紅利退潮、清潔人員整體素質(zhì)偏低、年齡偏大等背景和問(wèn)題，清潔跨界如何推動(dòng)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)？

首先，要解決思維觀念的問(wèn)題。不論業(yè)主還是物業(yè)方，往往錯(cuò)誤地以為低價(jià)是低成本的。事實(shí)上，看似節(jié)省下來(lái)的清潔費(fèi)用通常都會(huì)導(dǎo)致其他費(fèi)用上更多的支出。另一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知是清潔沒(méi)有技術(shù)含量，但實(shí)際情況是智能清潔機(jī)器人出現(xiàn)可以大大減少人工，環(huán)衛(wèi)清潔車則大大提高勞動(dòng)效率。再比如，業(yè)主認(rèn)為石材的鋪裝養(yǎng)護(hù)低于地毯，事實(shí)上恰恰相反，石材對(duì)于人們的健康有一定的危害性，而且養(yǎng)護(hù)成本更高。

因此，作為業(yè)主或物業(yè)管理公司，是時(shí)候換個(gè)思考方式了——做好清潔，降低各種管理或隱性成本，提高效率、改善健康人居環(huán)境，讓建筑設(shè)施保值增值。

其次，解決產(chǎn)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。房地產(chǎn)爆發(fā)性增長(zhǎng)過(guò)后，國(guó)家提出智慧城市的發(fā)展思路，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及智能機(jī)器人的出現(xiàn)，大大解決了產(chǎn)業(yè)升級(jí)的技術(shù)難題。例如，專業(yè)人員可以通過(guò)定位系統(tǒng)檢測(cè)設(shè)備的工作狀態(tài)，質(zhì)控系統(tǒng)檢測(cè)清潔量化指標(biāo)。而這些先進(jìn)技術(shù)的采用，則凸顯了清潔領(lǐng)域的專業(yè)化和智能化的結(jié)合。

最后，是職業(yè)能力問(wèn)題。清潔服務(wù)水平落后、技術(shù)落后，需要大整合的方式予以解決。通過(guò)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈平臺(tái)整合資源，能夠降低整體鏈條的成本；加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)、搭建完整的職業(yè)教育培訓(xùn)體系，幫助從業(yè)人員提高職業(yè)技能，給予職業(yè)生涯的上升選擇通道。

清潔服務(wù)直接影響大廈出租和保值

清潔是全社會(huì)的事情，少丟一只煙頭，顯示個(gè)人素養(yǎng)；多一份清潔預(yù)算，多一分城市價(jià)值；清潔無(wú)處不在，清潔給予我們不可缺少的身邊健康。尊重清潔的專業(yè)性，跨界彰顯清潔技術(shù)化。