清潔服務(wù)投標(biāo)顯然不同于物業(yè)投標(biāo),清潔行業(yè)的管理技術(shù)及清潔行業(yè)的投標(biāo)技術(shù)規(guī)范，從全國(guó)來(lái)看深圳是領(lǐng)先的。深圳在2000年就開(kāi)始了政府性物業(yè)項(xiàng)目招標(biāo)，由簡(jiǎn)單的項(xiàng)目說(shuō)明及清潔的要求到現(xiàn)在完善規(guī)范的招投標(biāo)的運(yùn)作,都說(shuō)明了市場(chǎng)發(fā)展的必然性和行業(yè)的逐漸成熟性。按招投標(biāo)解釋，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，進(jìn)行大宗貨物的買賣、工程建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)包與承包以及服務(wù)項(xiàng)目的采購(gòu)與提供時(shí)，所采取的一種交易方式。招標(biāo)和投標(biāo)是一種商品交易行為，是交易過(guò)程的兩個(gè)方面。 不管是否可以達(dá)到投標(biāo)條件,也不管是否有能力去接標(biāo),學(xué)習(xí)是必然的，閱讀專業(yè)《物業(yè)清潔服務(wù)投標(biāo)書(shū)制作流程及技巧》是有積極意義的. 　　A.明確方向，投標(biāo)全過(guò)程: 　　1.了解招標(biāo)信息,申請(qǐng)投標(biāo)。 　　2.接受招標(biāo)人的資質(zhì)審查(做好人員接待,資料整理歸檔) 　　3.及時(shí)購(gòu)買招標(biāo)文件。 　　4.參加現(xiàn)場(chǎng)考察，收集多邊信息。 　　5.研究招標(biāo)文件及全面掌握的信息，結(jié)合公司情況，明確投標(biāo)決策。 　　6.組織專業(yè)小組，準(zhǔn)備充足的制作資源，精心制作投標(biāo)文件。 　　7.立足公司實(shí)力，結(jié)合市場(chǎng)，精打細(xì)算，確定有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格。 　　8.按要求將文件送出; 只求準(zhǔn)時(shí)，不宜過(guò)早送上。 　　9.全面細(xì)致準(zhǔn)備開(kāi)標(biāo)答辯工作，參加開(kāi)標(biāo)。 　　10.若接中標(biāo)通知，及時(shí)與買方簽約。 　　11.履行好合同，認(rèn)真做好后續(xù)服務(wù)工作，樹(shù)立起信譽(yù)。 　　B.分工合作，投標(biāo)報(bào)價(jià)過(guò)程要點(diǎn): 　　1、全面讀懂、充分理解招標(biāo)文件 　　清潔服務(wù)招標(biāo)作為招標(biāo)方選擇清潔公司的手段，要求投標(biāo)人的標(biāo)書(shū)要全面地響應(yīng)招標(biāo)文件的要求及預(yù)算報(bào)價(jià)。對(duì)招標(biāo)文件中清單項(xiàng)目的規(guī)定、要求要全面嚴(yán)密的給于落實(shí)，否則容易造成報(bào)價(jià)偏離及不合格成為廢標(biāo)。對(duì)招標(biāo)文件及項(xiàng)目情況疑問(wèn)，一定要在制作標(biāo)書(shū)前提出弄清楚明白。這是更準(zhǔn)確的做好投標(biāo)書(shū)的基礎(chǔ)。 　　2、深入細(xì)致的做好現(xiàn)場(chǎng)查看工作 　　投標(biāo)前的現(xiàn)場(chǎng)查看是必不可少的環(huán)節(jié)。查看時(shí)應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求，掌握準(zhǔn)確的第一手資料，了解招標(biāo)項(xiàng)目范圍及特征、建材、當(dāng)前清潔狀況等;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的了解情況和招標(biāo)書(shū)進(jìn)行綜合理解分析，才能做出準(zhǔn)確的投標(biāo)決策，做出的標(biāo)價(jià)和標(biāo)書(shū)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。在參與投標(biāo)方組織現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)要多看、多記、多聽(tīng)、少問(wèn)，有疑問(wèn)在看完現(xiàn)場(chǎng)后提出。 　　3、全面分析系統(tǒng)的進(jìn)行預(yù)算 (短期預(yù)算/長(zhǎng)期預(yù)算;費(fèi)用和成本利潤(rùn)預(yù)算等) 　　在編制報(bào)價(jià)前應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件要求規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。按現(xiàn)場(chǎng)的了解情況及招標(biāo)書(shū)要求逐項(xiàng)結(jié)合公司經(jīng)驗(yàn)配備資源。招標(biāo)文件提供的是方向性文件，要計(jì)算細(xì)部工作量須借助以往的資料和現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行成本估算，不得對(duì)招標(biāo)書(shū)項(xiàng)目數(shù)據(jù)性要求作絲毫的變動(dòng)，否則容易預(yù)算失利。若招標(biāo)書(shū)與現(xiàn)場(chǎng)不一致且招標(biāo)方明確的，按招標(biāo)書(shū)要求結(jié)合經(jīng)驗(yàn)預(yù)算。 　　根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際和招標(biāo)要求，確定人工、材料、設(shè)備的配置，根據(jù)清潔要求、人工、材料消耗水平、設(shè)備要求進(jìn)行預(yù)算。計(jì)算專項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用需要注意兩點(diǎn)：(1)注意把招標(biāo)書(shū)中未列出的工作內(nèi)容及其單價(jià)考慮進(jìn)去，不可漏算。(2)專項(xiàng)服務(wù)單價(jià)必須隨市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)而實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)。如：消殺、洗外墻、打蠟等專項(xiàng)。 　　4、策略性確定具有競(jìng)爭(zhēng)性的報(bào)價(jià) 　　投標(biāo)策略是指在投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中的系統(tǒng)工作部署及其參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的方式和手段，投標(biāo)策略作為投標(biāo)取勝的方法手段和藝術(shù)，貫穿于投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的始終，內(nèi)容十分豐富。 　　報(bào)價(jià)的確定包括對(duì)招標(biāo)方的標(biāo)底價(jià)的分析、對(duì)其他投標(biāo)人的報(bào)價(jià)分析和保本紅線價(jià)的分析。招標(biāo)方標(biāo)底價(jià)的分析主要是充分了解招標(biāo)方和招標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)資訊進(jìn)行綜合分析確定;對(duì)其他投標(biāo)人的標(biāo)價(jià)分析主要根據(jù)在以往的投標(biāo)記錄或通過(guò)搜集有關(guān)的資料，分析各投標(biāo)人的標(biāo)價(jià)變化范圍，確定其最可能出現(xiàn)的報(bào)價(jià)。最后投標(biāo)人要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際管理水平、市場(chǎng)的實(shí)際價(jià)格確定項(xiàng)目的保本價(jià)，投標(biāo)報(bào)出的價(jià)格不得低于紅線保本價(jià)。在通過(guò)上述分析后，將招標(biāo)方的可能標(biāo)底價(jià)、其他投標(biāo)人的可能報(bào)價(jià)和自己的報(bào)價(jià)，同時(shí)結(jié)合采用相關(guān)的投標(biāo)策略進(jìn)行確定本企業(yè)的最終報(bào)價(jià)。 　　5、投標(biāo)起勝基礎(chǔ) 　　多看標(biāo)書(shū)、現(xiàn)場(chǎng);多收集相關(guān)資訊;少對(duì)無(wú)關(guān)人員談?wù)撏稑?biāo)項(xiàng)目;慢定最終價(jià);慢交標(biāo)書(shū);不節(jié)省制作費(fèi)用，力求精美。 　　C 抓住重點(diǎn)，清潔投標(biāo)書(shū)/報(bào)價(jià)通常版要素 　　一般投標(biāo)書(shū)五大內(nèi)容： 　　投標(biāo)書(shū)/開(kāi)標(biāo)一覽表/項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明一覽表/經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)/中標(biāo)后服務(wù)計(jì)劃/投標(biāo)方資格證明/公司簡(jiǎn)介

　　拓展話題: 如何成為做標(biāo)書(shū)的高手: 　　1、注重日常多收集整理標(biāo)書(shū)涉及的素材;收集整理本行業(yè)的資料文件、圖片;公司的管理性文件。 　　2、注重對(duì)清潔服務(wù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)了解;了解學(xué)習(xí)清潔服務(wù)技術(shù)，熟悉相關(guān)材料、設(shè)備及操作方法。 　　3、注重對(duì)文案技術(shù)的學(xué)習(xí)提高;熟練掌握辦公軟件、Photoshop等圖片處理軟件。 　　4、注重對(duì)成本預(yù)算的學(xué)習(xí)提高;了解成本預(yù)算知識(shí)及核算方法。 　　5、注重對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)了解;清潔服務(wù)是物業(yè)管理的一部分，對(duì)物業(yè)管理的學(xué)習(xí)能有利對(duì)招標(biāo)書(shū)的理解。加強(qiáng)學(xué)習(xí)最新的清潔技術(shù)知識(shí)管理方法，體現(xiàn)創(chuàng)新思維方法。 　　6、注重對(duì)管理文件編寫(xiě)的學(xué)習(xí)提高;掌握管理文件格式及編寫(xiě)技巧,歸類法則。 　　7、注重對(duì)投標(biāo)成敗的總結(jié);總結(jié)反思使人進(jìn)步。 　　8、注重同行業(yè)精英的溝通學(xué)習(xí);溝通是人解決問(wèn)題和開(kāi)闊視野的有效方法。 　　9、注重日常養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)作事的習(xí)慣;習(xí)慣，決定他的性格;性格，決定他的命